Policy

A empresa Auto Mecânica João Hoffmann atua no setor de reparação automotiva e está localizada na Rua Álvaro Botelho, n.º 189, no Bairro Bacacheri, em Curitiba,  próximo  ao Aeroporto Bacacheri. Com sede própria, há 65 anos possui destaque entre as oficinas de Curitiba em razão da excelência dos serviços prestados e a atuação de bons profissionais. Na Auto Mecânica João Hoffmann privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais de nossos clientes, parceiros e fornecedores e ressaltamos que a proteção desses dados é um ponto importantíssimo para nossa empresa.

A presente Política de Privacidade contém informações sobre a coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais de nossos clientes, assim como de usuários e visitantes do nosso site, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos os interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os clientes e/ou usuários podem gerenciar ou excluir suas informações pessoais.

O presente documento é elaborado conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ( Lei 13709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12965/2014), as disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis

Dos nossos clientes ao solicitarem a realização de algum serviço coletamos os seguintes dados pessoais: nome completo, número do CPF, endereço completo, número do telefone/whatsapp, email, placa do veículo, marca, ano/modelo, versão, cor, kilometragem, chassi, tipo de combustível, dados de cartão de crédito. Esses dados são coletados quando o cliente contrata nossos serviços de reparação automotiva ao realizar o preenchimento da ficha de cadastro de cliente. Os dados de cartão de crédito são coletados via fornecedor de serviço no momento do processamento do pagamento.

Coletamos somente dados necessários, com a finalidade de emissão de Nota Fiscal, fornecimento de garantia e execução dos serviços a serem realizados no veículo e para fins de pagamento dos serviços realizados. Esses dados ficam armazenados em nossos servidores internos pelo tempo necessários para cumprimento das obrigações legais, bem como, com a finalidade de manter um histórico confiável da prestação dos serviços no veículo do cliente.

Quando usuários e visitantes do nosso site preenchem o formulário de contato, são coletados os seguintes dados pessoais: nome, email e telefone. Referidos dados tem a finalidade de comunicação entre o cliente e a empresa. Esses dados são fornecidos pelo próprio usuário, assim, se você não deseja que seus dados pessoais sejam processados por nós, não os envie ou, a qualquer momento, solicite sua exclusão (será efetuada, caso não haja disposição legal contrária).

Ao visitar ou interagir com nosso site, o sistema pode usar uma variedade de tecnologias que coletam, automática ou passivamente, as informações sobre a forma como o site foi acessado e utilizado. Os dados de uso podem incluir, em parte, o tipo de navegador, sistema operacional, a página servida, o tempo, quantos usuários visitaram o site e a visualização de páginas anteriores etc. Os dados de uso, geralmente, não são identificáveis (“Dados Anonimizados”), mas os sistemas podem associá-los a você como pessoa específica e identificável.

Durante a coleta de dados de uso, o sistema também pode coletar seu endereço IP ou outro identificador único (“Device Identifier”) para o dispositivo automaticamente. Usamos esses dados para determinar a localização física geral do seu dispositivo, para segurança no acesso e certificar a origem da solicitação, para entender de quais regiões do mundo provém os visitantes e para melhorar o site.

As tecnologias utilizadas em nosso site para a coleta de dados de uso, inclusive Device Identifiers, incluem cookies.

Nós utilizamos cookies, que são arquivos de texto gerados e armazenados no seu navegador ou aparelho por sites, aplicativos e anúncios online. O usuário ou visitante manifesta conhecer e aceitar que pode ser utilizado um sistema de coleta de dados de navegação mediante à utilização de cookies.

O cookie persistente permanece no disco rígido do usuário e visitante depois que o navegador é fechado e será usado pelo navegador em visitas subsequentes ao site. Os cookies persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do navegador. Já o cookie de seção é temporário e desaparece depois que o navegador é fechado. È possível redefinir seu navegador da web para recusar todos os cookies, porém alguns recursos da plataforma podem não funcionar corretamente se a capacidade de aceitar cookies estiver desabilitada.

A Auto Mecânica João Hoffmann não vende, aluga ou compartilha endereços de e-mails e outros dados que tenham sido fornecidos por seus clientes em razão de seus serviços.

Compartilhamos seus dados pessoais a terceiros para concluir transações ou fornecer um determinado produto ou serviço solicitado ou autorizado, para disponibilizar diversos recursos e serviços a você quando necessário para a execução do serviço contratado.

Os dados pessoais podem ser transferidos ou compartilhados com terceiros localizados ou que possuam suas sedes localizadas em países estrangeiros, estando sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados e às demais legislações brasileiras de proteção de dados. A Auto Mecânica João Hoffmann assume o compromisso de adotar as melhores técnicas de padrões de segurança cibernética e de proteção de dados, não medindo esforços para cumprir as exigências legislativas dentro das melhores técnicas que nossa empresa conhece e tem acesso. O cliente ao autorizar a realização do serviço manifesta sua concordância com esse compartilhamento que se dará conforme as finalidades descritas no presente termo.

Podemos ser obrigados a divulgar dados pessoais a autoridades reguladoras, tribunais e agências governamentais quando exigido por lei, regulamento ou processo legal, ou defender os interesses e direitos da empresa Auto Mecânica João Hoffmann.

Na Auto Mecânica João Hoffman, todos os seus dados são confidenciais e somente as pessoas com as devidas autorizações terão acesso a eles. Qualquer uso destes estará de acordo com a presente Política de Privacidade.

A Auto Mecânica João Hoffmann empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos sistemas e de seus dados. As suas informações, sempre que possível, serão criptografadas Nossos servidores estão localizados em diferentes locais para garantir estabilidade e segurança, e somente podem ser acessados por meio de canais de comunicação previamente autorizados. 

Manteremos os dados e informações somente até quando estas forem necessárias ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política, ou em caso de períodos pré-determinados por lei. 

Quaisquer dados incorretos poderão ser retificados, a qualquer tempo, de ofício ou a requerimento do interessado. Você poderá solicitar a exibição, acesso, eliminação, bloqueio ou a portabilidade de seus dados, através dos canais de comunicação sobre a LGPD da empresa.

Ao entrar em contato via nosso canal de atendimento à LGPD, talvez seja necessário solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais. Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los. Podemos também contatá-lo para obter mais informações em relação à sua solicitação, a fim de acelerar nossa resposta.  Iremos responder a todas as solicitações legítimas dentro do prazo legal de 15 (quinze) dias.

Caso você tenha alguma dúvida sobre essas questões ou queira exercer esses direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco no e-mail: lgpdhoffmann@terra.com.br.

A Auto Mecânica João Hoffmann se reserva ao direito de alterar essa Política de Privacidade quantas vezes forem necessárias, visando fornecer a você mais segurança, conveniência, e melhorar cada vez mais a sua experiência, bem como, cumprir as determinações legais.